1月5日，相关人士接到市民邓女士爆料称，在其居住的拱北口岸昌盛花园74号2栋3A楼上有人改建房屋，渗水严重，导致其不能正常居住。相关人士闻讯后随即赶往现场。珠海装修网了解到，到达邓女士的房屋后，相关人士发现其客厅、卧室的天花板均有不同程度受损。邓女士称，从今年年初开始就发现有点不对劲，原本白色的天花板的颜色开始有点发霉，颜色变深。原以为是天气潮湿，或是空调冷气凝结，可看着天花板的颜色越变越深，才发现了问题的严重性，现在渗水严重，使其不能正常生活。

相关人士注意到，该渗水处天花板十分潮湿，不时有水滴滴落，用手触摸，发现石灰有溶解掉落的迹象，不得不用盆子来接水，而该渗水处的下方即是邓女士儿子的书桌。相关人士随后又跟随邓女士到达楼上，发现楼上房屋布局与邓女士家已然异样。一道铁门紧锁。而透过铁门向内望去，发现改造出的一条小走廊两侧竟然隔出了8个小单间，分别配有独立的门锁。邓女士表示，她之前也找过物业，但物业表示找不到该屋的房东。邓女士于是通过该房屋的租客勉强要到了房东的电话，但房东却玩起了“躲猫猫”，避而不见。

“之前也有找过城管，但城管看过之后表示是由于上面楼上加建了厕所造成的渗漏，但具体事宜还是需要我和房东来协商解决，房东不愿意立即处理可以去法院起诉。可是我问过律师，去法院起诉到受理，要三个月时间，可是三个月漏水，我实在无法忍受。”邓女士说。

“水对于钢筋混凝土具有腐蚀作用，时间太久，会对房屋构造有损害。”邓女士儿子补充道。

现场取证后，相关人士随即联系了珠海市住房和城乡规划建设局，该局工作人员表示，如果是未取得规划许可而私自建设的房屋由他们管理，如果是屋内房屋改建，则由城市管理行政执法局进行处理。相关人士随后又联系了市城市管理行政执法局，该局工作人员表示，他们会登记在案，尽快给予回复。

随后相关人士又采访了该小区的物业管理处，该物业管理处工作人员表示，由于昌盛花园离澳门非常近，有许多澳门务工人员长期租住在此，但是该屋屋主长期居住在澳门，不常见到。最后，相关人士根据邓女士提供的号码拨打了该房东电话，电话一直无人接听。