时下,随着年轻一代消费群体的崛起及消费的不断升级,家电行业掀起一股定制热潮。例如,苏宁电器的欧洲杯定制电视、海尔集团的HelloKitty定制洗衣机、格兰仕的情侣微波炉等,这些家电产品掀起定制热潮引发了业界关注的同时,人们纷纷表示定制化家电多数是外观定制而非功能定制,由此也引发了一片质疑。
目前,从整个家电行业来看,家电定制还处于发展的初级阶段,在定制产品、方式、渠道等方面还不成熟。在定制产品上,可能一些产品只是在原有功能的基础上添加了可供选择的功能,比如颜色、外观、个性功能等等,但是从时下家电行业日趋同质化的发展来看,定制家电在给行业带来新的增长点的同时,也开辟了一条新的发展方向。
对此,业界专家表示,从家电产品的种类上来看,定制种类不断增多。时下,随着80后、90后新一代年轻消费者群体的崛起,购买个性化、定制化家电的消费者越来越多,在这样的发展趋势下,冰箱、洗衣机、厨电、小家电等等行业定制化家电品类不断增多,如小天鹅推出美国队长滚筒洗衣机,海信推出了欧洲杯主题定制冰箱等等。
从定制产品的功能上来说,由外观定制逐渐朝着功能定制转变。纵观目前家电市场不难发现,一系列定制家电逐渐从之前的家电外观定制逐渐朝着功能化定制靠拢,而且,这些功能的设计多数都是根据广大消费者的需求而设计的,也即是定制化家电在满足外观美观的同时,也逐渐满足消费需求的功能设计。举个简单的例子,就拿小天鹅迪士尼定制洗衣机来说吧,它不仅可以定制洗衣机的形象外观,还可以根据个人需求定制所需的洗涤功能及多项个性化功能,再如,统帅的哆啦A梦定制洗衣机,它梦幻的外观及赋予的情感化的功能,不仅满足了广大消费者的外观定制,还满足了消费者的功能定制。
从定制化消费渠道来看,定制化家电主要以线上渠道为主。时下,随着消费需求的不断升级,电商平台成为了广大消费者青睐的主要渠道,在这种潮流趋势下,家电产品与各大电商平台建立了紧密的关系,电商消费者中年轻消费者占主流。例如,苏宁有2.5亿会员,通过用户大数据精研判断,可以建立互联网化的C2B定制合作模式,可以为用户提供他们喜欢的产品,让用户得到更好的体验。这一家电厂商与电商合作的模式,可以让家电厂商更好地得到广大用户的真实反馈,从而更好地玩转粉丝经济。
对于家电厂商来说,选择线上电商渠道还有一点,就是相比较于线下实体店,线上环节少、企业可以更快更便捷地获取用户的订单信息及产品诉求,另一方面还可以直接对话消费者,了解他们的消费需求及反馈,从而生产出更多贴近市场贴近广大消费者需求的产品。
从整体的消费趋势来看,定制化家电迎来了新一股经济增长点。从相关的数据显示可见,时下,购买家电的年轻消费者达到了87.9%,年轻人群已成为家电产品消费的主力。对此,业界相关人士表示,年轻消费群体的特点是热衷于互联网消费、更青睐互联网化定价、更加追求产品个性化,因此,定制家电有望给行业带来新的经济增长点。
定制化家电的兴起,一方面在于消费人群开始向年轻消费者转移,目前,家电消费主要面对的是85、90后的年轻人,这一代人消费理念超前,并且不拘束于传统,不喜欢和别人雷同,极度热爱个性化,家电消费指向必定也是消费群体的需求,喜爱个性化年轻消费者群体是否为家电制造打开了一扇崭新定制化大门。另一方面,在如今家电行业低迷趋势及同质化日益加剧的大背景下,大多数企业面临了市场前所未有的压力与挑战,因此,在新一轮市场竞争中,众多家电企业开始加速转型,以期通过个性化、定制化的家电品类来满足广大消费者的需求,进而寻求新的经济增长点,在市场占领一席之地。
时下,随着年轻消费群体的崛起及消费的不断升级,家电行业定制化趋势发展日益显现,而且定制化家电逐渐在外观、功能、产品及渠道等各方面逐渐完善,在满足消费需求的同时,掀起了一股定制热潮。